Экстренные выезды: не ограничены

Плановые выезды: 1 выезд в мес.

Экстренные выезды: не предусмотрены

Плановые выезды: не предусмотрены

Выезд по согласованию (в будние дни с 09:00 до 18:00):
Плановый выезд: первый час 2000р., последующие часы 1000р./час
Экстренный выезд: первый час 3000р., последующие часы 1500р./час
В выходные дни + 50%

Расчет абонентской платы: 3 часа в месяц одно рабочее место тариф 1400 руб/час тарификация обращения округление до 30 минут, время реакции не более 1 часа, в выходные 3 часа.

График работы: с 9:00 до 22:00 (НСК) 7 дней в неделю, режим связи почта, скайп, воцап, удаленный доступ.

Вид оплаты: Предоплата определенного количества часов, при выработке оплаченного количества часов, обслуживание приостанавливается до следующей предоплаты (допускается следующая предоплата меньшей суммы). Оставшиеся часы не переносятся. Любое письмо или звонок считается обращением и тарифицируется.

Алгоритм работы: Пользователь пишет на электронную почту или звонит на линию поддержки, специалист не позднее 1 часа обязан связаться с заказчиком обращения или решить обращение. В течении 30 минут специалист сообщает что обращение получено и поставлено в очередь.

*стоимость дополнительного планового выезда 1000р.