Расчет абонентской платы: 3 часа в месяц одно рабочее место тариф 1200 руб/час тарификация обращения округление до 30 минут, время реакции не более 1 часа, в выходные 3 часа.

График работы: с 9:00 до 22:00 (НСК) 7 дней в неделю, режим связи почта, скайп, воцап, удаленный доступ.

Вид оплаты: Предоплата определенного количества часов, при выработке оплаченного количества часов, обслуживание приостанавливается до следующей предоплаты (допускается следующая предоплата меньшей суммы). Оставшиеся часы не переносятся. Любое письмо или звонок считается обращением и тарифицируется.

Алгоритм работы: Пользователь пишет на электронную почту или звонит на линию поддержки, специалист не позднее 1 часа обязан связаться с заказчиком обращения или решить обращение. В течении 30 минут специалист сообщает что обращение получено и поставлено в очередь.

*стоимость дополнительного планового выезда 1000р.

1. Персональные данные Посетителя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
2. При отправке формы обратной связи Посетитель предоставляет следующую информацию: имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, резюме.
3. Предоставляя свои персональные данные Владельцу сайта, Посетитель соглашается на их обработку Владельцем сайта, в том числе в целях выполнения Владельцем сайта обязательств перед Посетителем.
4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
5. Владелец сайта вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
6. Владелец сайта получает информацию об ip-адресе Посетителя. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
7. Владелец сайта вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Владелец сайта обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к взаимодействию между Владельцем сайта и Посетителем, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».